售前服務(wù)
客戶將所需生產(chǎn)線、設(shè)備的參數(shù)、要求向公司咨詢
提供技術(shù)建議書
預(yù)算報(bào)價(jià)
技術(shù)分析
方案確定
最后定價(jià)
訂單
設(shè)備制造
定期交貨
現(xiàn)場(chǎng)安裝
操作員培訓(xùn)
驗(yàn)收測(cè)試
售后服務(wù)
服務(wù)承諾:想客戶之所想,急客戶之所急;客戶的事就是我的事,客戶的問題就是我的問題。
保修承諾:產(chǎn)品從調(diào)試合格之日起,保修一年。
調(diào)試服務(wù):產(chǎn)品到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后,由我方派技術(shù)人員負(fù)責(zé)和配合客戶安裝、調(diào)試,并培訓(xùn)客戶方操作和維修人員。經(jīng)客戶驗(yàn)收合格簽字后,方可離開客戶單位。
培訓(xùn)服務(wù):若客戶提出派員到我司培訓(xùn),我方會(huì)安排技術(shù)全面的人員為其培訓(xùn),并讓接受培訓(xùn)的人員通過我方考核和授予證書。培訓(xùn)期一般為一周,培訓(xùn)期間由我方負(fù)責(zé)食宿安排。
維修服務(wù):在保修期內(nèi),若客戶在使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題,且在我方的遠(yuǎn)程支持下無法解決的,我方將在接到客戶通知72小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理問題。若不是客戶操作原因的,我方一律免費(fèi)。
終身服務(wù):保修期滿,我方將為所有守約客戶提供終身服務(wù),并以最優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)為客戶提供完備的備品、備件和技術(shù)服務(wù)。
檔案服務(wù):合同執(zhí)行后,我方將為客戶建立檔案,檔案包括買賣合同、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)任務(wù)單、調(diào)試報(bào)告驗(yàn)收單、相關(guān)技術(shù)圖紙等。
我們用專業(yè)和系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)為客戶保駕護(hù)航,給予客戶超值的價(jià)值體驗(yàn),堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,始終以客戶心為心,讓客戶滿意是我們畢生的追求。
浙江王派智能裝備有限公司
地址:浙江省平陽(yáng)縣萬全工業(yè)區(qū)萬祥路301-1號(hào)
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客服熱線:0577-63757785
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